一、数据收集范围与用途
本服务只处理与订阅业务直接相关的数据,不要求用户提供与业务无关的个人信息,也不从其他渠道购买用户资料。
- 账户数据:注册只需要用户名与密码,无需邮箱地址。密码以不可逆的哈希形式保存,本服务不保存明文密码。
- 订单与计费数据:套餐档位、流量包、订单号、支付时间与支付状态,用于开通订阅、按开通日重置流量、处理退款与对账。
- 流量用量:当月已用流量总量,用于套餐计费与重置提醒。该数字是账户维度的总量,不包含访问了哪些网站。
- 工单内容:用户主动提交的工单正文与往来回复,用于排查连接、计费与退款问题。
- 访问统计:页面访问量、来源、设备类型与浏览器语言等聚合信息,用于判断页面可用性与容量规划,不与具体账户关联。
二、日志策略:不记录访问内容
本服务不记录用户访问了哪些网站,不保存连接日志。连接日志指连接时间、目标地址、访问内容这类可用于还原浏览行为的记录,本服务不生成、不保留这类数据。
因此,本服务无法回答「某个账户访问过什么内容」这类问题,也不会应第三方要求提供此类信息。网络层面只保留运行与计费所必需的信息:账户状态、订阅有效期与当月已用流量总量。
说明:流量总量用于套餐计费与按开通日重置,属于账户数据,与浏览记录无关;本服务不会把它与访问内容做关联分析。
四、支付环节由第三方处理
已开通的支付方式为支付宝、微信与 USDT。支付在对应渠道的页面或接口内完成,本服务只接收支付结果与订单号,不接触也不存储完整的支付凭据。
退款按原支付渠道退回,到账时间由渠道的处理速度决定。已购买套餐适用 7 天无理由退款,申请与处理记录会保存在订单数据中。
提示:请勿在工单或任何对话中发送支付密码、验证码、私钥或助记词,本服务不会索取这些信息。
五、保留期限与删除方式
各类数据的保留期限不同,原则是够用即止,不做超出业务需要的长期留存。
- 账户与订阅数据:在订阅有效期内保留,账户删除后进入清除流程。
- 订单与支付记录:按退款与对账需要保留,用于处理 7 天无理由退款等售后请求。
- 工单记录:关闭后保留一段时间,便于同一问题再次提交时查阅上下文。
- 访问统计:以聚合形式保留,不指向具体账户。
删除方式:在用户面板内通过工单入口提交账户删除申请,核对订单信息后按流程处理。删除完成后用户名不可恢复,剩余订阅时长与未用完的流量包一并失效,建议先确认不再需要这些权益。
六、政策更新方式
本政策更新时,会同步修改本页顶部的「最后更新」日期。涉及数据范围、保留期限或用户权利的调整,会在用户面板内以公告形式提示。
更新后继续使用本服务,视为接受调整后的政策。如不接受,可以在删除账户之前先按退款条款申请退款。